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Ultimo aggiornamento: 13 agosto 2026

1. Come possiamo aiutarti?

Puoi contattarci per ricevere assistenza e informazioni prima, durante o dopo il tuo acquisto.

Il nostro servizio clienti può aiutarti per richieste relative a:

  • informazioni sui prodotti;
  • ordini e acquisti;
  • stato della spedizione;
  • problemi di consegna;
  • annullamento degli ordini;
  • resi, diritto di recesso e rimborsi;
  • metodi di pagamento;
  • altre richieste relative agli acquisti.

Per conoscere le condizioni applicabili ai singoli servizi, ti invitiamo a consultare le relative sezioni del sito.

2. E-mail

Puoi contattarci al seguente indirizzo:

info@rilonalen.com

L'e-mail è il nostro principale canale di contatto per richieste di informazioni e assistenza.

Se la richiesta riguarda un ordine già effettuato, ti consigliamo di indicare il numero d'ordine, il nome utilizzato per l'ordine e il motivo della richiesta. Queste informazioni ci aiutano a individuare più facilmente l'ordine e a gestire la richiesta in modo più efficace.

Per motivi di sicurezza, non inviare tramite e-mail password, PIN, CVV, codici di verifica o altri dati di pagamento sensibili non necessari.

3. Telefono

Puoi contattarci anche telefonicamente al numero:

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Il servizio telefonico è disponibile per richieste di informazioni e assistenza relative ai tuoi acquisti.

4. Orari di assistenza

Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 CET.

5. Indirizzo di contatto

1708 S Seminole St, Amarillo, TX 79103, Stati Uniti

6. Area di consegna

Effettuiamo consegne in tutta Italia.

Per informazioni sulle condizioni e sulle modalità di consegna, ti invitiamo a consultare la Politica di Spedizione.

7. Richieste relative agli ordini

Quando ci contatti per un ordine già effettuato, ti consigliamo di fornire il numero d'ordine e le informazioni essenziali relative alla richiesta.

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8. Informazioni utili

Per trovare rapidamente le informazioni relative alla tua richiesta, puoi consultare le sezioni dedicate del sito.

Per le condizioni di acquisto, consulta i Termini e Condizioni.

Per le informazioni sull'annullamento degli ordini, consulta la Politica di Cancellazione.

Per le informazioni relative a resi, diritto di recesso e rimborsi, consulta la Politica di Reso, Recesso e Rimborso.

Per le informazioni relative ai pagamenti, consulta i Metodi di Pagamento.

Per le informazioni relative alla protezione dei dati personali, consulta l'Informativa sulla privacy.

Per qualsiasi ulteriore richiesta relativa ai prodotti, agli ordini o agli acquisti, puoi contattarci tramite e-mail o telefono durante gli orari di assistenza indicati in questa pagina.

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