Protezione dei Dati Personali
Ultimo aggiornamento: 13 agosto 2026
La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti nell'ambito della navigazione sul sito rilonalen.com, degli acquisti, delle richieste di assistenza e dei servizi disponibili sul sito.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica agli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti, effettuano un ordine, richiedono assistenza o utilizzano i servizi disponibili.
Le informazioni riguardano esclusivamente gli aspetti relativi alla raccolta e al trattamento dei dati personali nell'ambito delle attività del sito.
Per le informazioni specifiche relative ai cookie e alle tecnologie simili, si prega di consultare la Politica sui Cookie.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
Rilonalen
Sito web: rilonalen.com
E-mail: info@rilonalen.com
Telefono: +1(361)210-7906
Indirizzo: 1708 S Seminole St, Amarillo, TX 79103, United States
L'e-mail indicata sopra costituisce il principale canale di contatto per le richieste relative alla protezione dei dati personali.
3. Dati personali trattati
In base ai servizi richiesti e alle modalità di utilizzo del sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi e di contatto
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di consegna;
- informazioni necessarie per la fatturazione.
Dati relativi agli ordini
- numero dell'ordine;
- prodotti acquistati;
- importo dell'ordine;
- stato dell'ordine;
- informazioni relative alla consegna;
- informazioni relative a cancellazioni, resi e rimborsi.
Dati relativi ai pagamenti
In relazione agli acquisti possono essere trattati dati relativi al metodo di pagamento utilizzato, allo stato della transazione e agli identificativi necessari per collegare il pagamento al relativo ordine.
Non è necessario comunicare tramite e-mail password, PIN, CVV, codici di sicurezza o altri dati di autenticazione della carta di pagamento.
Dati tecnici
Durante l'utilizzo del sito possono essere trattate informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza, quali indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, dati di accesso e informazioni relative alla navigazione.
La quantità e la tipologia dei dati trattati dipendono dalle modalità con cui l'utente utilizza il sito e dai servizi effettivamente richiesti.
4. Modalità di raccolta dei dati
I dati personali possono essere raccolti direttamente dall'utente quando, ad esempio, effettua un ordine, invia una richiesta di assistenza, comunica tramite e-mail oppure presenta una richiesta relativa a cancellazione, reso o rimborso.
Alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente durante l'utilizzo del sito quando ciò è necessario per il funzionamento, la sicurezza o la gestione dei servizi.
Il trattamento dei cookie e delle tecnologie simili è disciplinato specificamente dalla Politica sui Cookie.
5. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati, nella misura necessaria, per:
- gestire gli ordini e gli acquisti;
- gestire i pagamenti;
- organizzare la consegna dei prodotti;
- fornire assistenza clienti;
- gestire cancellazioni, resi e rimborsi;
- rispondere alle richieste degli utenti;
- gestire eventuali funzionalità dell'account, ove disponibili;
- prevenire frodi e attività non autorizzate;
- proteggere la sicurezza del sito e dei relativi sistemi;
- adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile;
- tutelare diritti e interessi legittimi, ove applicabile;
- migliorare i servizi e il funzionamento del sito, quando consentito dalla normativa applicabile;
- inviare comunicazioni commerciali, quando previsto e sulla base di un'adeguata base giuridica.
I dati personali non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile.
6. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali può basarsi, a seconda delle circostanze, sulle seguenti condizioni previste dal Regolamento (UE) 2016/679:
Esecuzione di un contratto
Quando il trattamento è necessario per gestire un ordine, un pagamento, una consegna o un servizio richiesto dall'utente.
Adempimento di obblighi di legge
Quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili, consumeristici o ad altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Legittimo interesse
Quando il trattamento è necessario per finalità quali la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, la manutenzione dei sistemi o la tutela dei diritti, nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
Consenso
Quando la normativa richiede il consenso dell'utente, il trattamento viene effettuato sulla base di un consenso valido e specifico.
7. Comunicazione dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria per le finalità indicate, a categorie di destinatari che supportano la gestione del sito e dei servizi, tra cui:
- fornitori di servizi di pagamento;
- fornitori di servizi di consegna e logistica;
- fornitori di servizi informatici e tecnologici;
- fornitori di servizi di assistenza clienti;
- consulenti contabili, fiscali o professionali;
- autorità pubbliche, giudiziarie o di controllo quando richiesto dalla legge;
- altri soggetti quando la comunicazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale o tutelare diritti e interessi legittimi.
I dati personali non vengono comunicati a soggetti terzi per finalità estranee a quelle indicate nella presente informativa, salvo quando ciò sia consentito o richiesto dalla normativa applicabile.
8. Responsabili del trattamento e fornitori di servizi
Quando fornitori esterni trattano dati personali per nostro conto, essi operano, ove applicabile, sulla base di specifici accordi e nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Le attività affidate a tali soggetti possono riguardare, a seconda delle esigenze, servizi tecnologici, logistici, di pagamento, assistenza o altri servizi necessari alla gestione delle attività del sito.
9. Trasferimenti internazionali dei dati
In funzione dei servizi utilizzati e delle modalità operative adottate, alcuni dati personali potrebbero essere trattati o trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando un trasferimento internazionale è soggetto ai requisiti previsti dal GDPR o dalla normativa applicabile, vengono adottate le garanzie richieste dalla legge per assicurare un livello di protezione adeguato.
Non vengono indicati specifici Paesi, server o strumenti di trasferimento quando tali informazioni non sono state confermate.
10. Periodo di conservazione
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente richiesto dalla normativa applicabile o necessario alla tutela dei diritti e degli interessi legittimi.
Il periodo di conservazione può variare in funzione della tipologia dei dati, della finalità del trattamento e degli obblighi applicabili.
I dati relativi agli ordini, alle transazioni e agli obblighi fiscali o contabili possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
I dati relativi alle richieste di assistenza possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, quando ciò sia necessario per adempiere agli obblighi applicabili o tutelare i nostri diritti.
11. Sicurezza dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tenendo conto della natura dei dati e dei rischi connessi al trattamento, per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica o utilizzo illecito.
Le misure di sicurezza vengono mantenute e aggiornate in funzione delle esigenze operative e dei rischi connessi al trattamento dei dati personali.
12. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali, tra cui:
- diritto di accesso ai dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- diritto alla cancellazione dei dati;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati;
- diritto di opposizione al trattamento nei casi previsti;
- diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso;
- diritti relativi ai processi decisionali automatizzati, nei casi previsti dalla normativa applicabile.
L'esercizio di tali diritti è soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.
13. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, l'utente può contattarci all'indirizzo:
E-mail: info@rilonalen.com
Potremmo richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente e proteggere i dati personali.
Non è necessario inviare tramite e-mail password, PIN, CVV, codici di sicurezza o numeri completi delle carte di pagamento.
Le richieste vengono gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
14. Revoca del consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per quanto riguarda il consenso relativo ai cookie non necessari, l'utente può modificare o revocare le proprie preferenze attraverso gli strumenti disponibili sul sito, come descritto nella Politica sui Cookie.
15. Minori
Il sito non è progettato specificamente per i minori.
Non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali non necessari relativi a minori. Qualora il trattamento di dati personali di un minore sia previsto o si renda necessario, esso viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile.
Qualora venga segnalata una situazione in cui dati personali di un minore siano stati raccolti o trattati in modo non appropriato, verranno valutate le misure necessarie in conformità alla normativa applicabile.
16. Reclami all'autorità di controllo
Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, può presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Per gli utenti interessati dalla normativa italiana, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
17. Modifiche alla Protezione dei Dati Personali
La presente informativa può essere aggiornata quando necessario in seguito a modifiche normative, cambiamenti nelle attività del sito, variazioni nelle modalità di trattamento dei dati o introduzione di nuovi servizi.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con l'indicazione della relativa data di aggiornamento.
L'aggiornamento della presente informativa non costituisce automaticamente consenso a nuovi trattamenti per i quali la normativa richieda un consenso specifico.
18. Contatti
Per domande relative alla protezione dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
E-mail: info@rilonalen.com
Telefono: +1(361)210-7906
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00 CET
Indirizzo: 1708 S Seminole St, Amarillo, TX 79103, United States
Sito web: rilonalen.com
Area di consegna: Italia